今日は仕事で銀行に行きました。
ただ現金を預金しに行っただけなのですが（笑）
その時の窓口のスタッフの方がもう
日本人も顔負けな素晴らしいサービスだったのです！
でもサービスの仕方が日本とは違っているのでご紹介しますね。
I’d like to deposit the cash into this account.
現金をこの口座に預金したいのですが
と言って、口座番号を書いたメモを渡すと、
その窓口のスタッフの方は爽やかな笑顔で
You are in the right place!
と言ったんです。
直訳すると「あなたは正しい場所にいます」になりますね。
「ここで承ります」という感じでしょうか。
でも、銀行窓口で預金をしてくれるのは当たり前。
別に「正しい場所」なんて言ってくれなくても分かっていますよね。
だから真面目にそう言ったのではなくって丁寧な応対をしながらも
冗談交じりに言ったんです。
こういう遊び心が入った接客って日本にはあまりないなあと思うのです。
どんな時でも笑いやユーモアを大切にする
欧米文化ならではのサービスなんですよね。
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